top of page

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
про надання інформаційних послуг маркетплейсу

(публічний договір про надання послуг інформаційного посередника)

м. Кропивницький, редакція від 03 квітня 2026 року

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Товариство з обмеженою відповідальністю «ЧАРЖЕРСІСТЕМ» (далі — Виконавець), ЄДРПОУ: 46076238, електронна адреса: info@chargersystem.com, публікує цю Публічну оферту (далі — Оферта) відповідно до статей 633, 634, 641 Цивільного кодексу України.

1.2. Оферта є публічним договором, умови якого однакові для всіх Користувачів. Виконавець не може надавати переваги одному Користувачеві перед іншим щодо укладення цього договору, якщо інше не передбачено законодавством України.

1.3. Розміщення Оферти на Сайті https://www.chargersystem.com/ є офіційною пропозицією Виконавця укласти договір на умовах, визначених цією Офертою (ст. 641 ЦКУ).

1.4. Акцепт Оферти здійснюється шляхом реєстрації на Сайті або оформлення Замовлення без реєстрації (конклюдентна дія відповідно до ст. 642 ЦКУ). З моменту Акцепту між Виконавцем і Користувачем вважається укладеним Договір про надання інформаційних послуг (далі — Договір) на умовах цієї Оферти.

1.5. Укладаючи Договір, Користувач підтверджує, що ознайомився з усіма умовами Оферти, розуміє їх, погоджується з ними та приймає в повному обсязі без будь-яких застережень.

1.6. Виконавець є виключно інформаційним посередником (агрегатором), який надає Користувачеві доступ до маркетплейсу та відомостей про товари Продавців/Виробників. Виконавець не є стороною договорів купівлі-продажу товарів, що укладаються між Користувачами та Продавцями/Виробниками через Сайт, та не несе відповідальності за дії/бездіяльність Продавців/Виробників, якість товарів та виконання ними своїх зобов'язань.

1.7. Виконавець має право в будь-який час змінити умови цієї Оферти в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інше не зазначено у новій редакції. Продовження використання Сайту після публікації змін вважається згодою Користувача з такими змінами.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. У цій Оферті терміни вживаються в такому значенні:

«Виконавець» — ТОВ «ЧАРЖЕРСІСТЕМ», ЄДРПОУ 46076238 — юридична особа, що є власником та адміністратором Сайту і надає інформаційні послуги маркетплейсу на умовах цієї Оферти.

«Користувач» / «Покупець» — будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти та використовує Сайт для пошуку та придбання Товарів.

«Продавець» / «Виробник» — суб'єкт господарювання, який розміщує комерційні пропозиції на Сайті та укладає договори купівлі-продажу безпосередньо з Користувачами.

«Сайт» — веб-сайт Виконавця за адресою https://www.chargersystem.com/ та всі пов'язані субдомени й сторінки, через які надаються інформаційні послуги.

«Маркетплейс» — електронна торговельна платформа (інтернет-магазин), розміщена на Сайті, що забезпечує взаємодію між Користувачами та Продавцями/Виробниками зарядних станцій для електромобілів та супутніх аксесуарів.

«Товар» — зарядні станції для електромобілів, аксесуари, запасні частини та інше обладнання, представлене на Сайті Продавцями/Виробниками.

«Замовлення» — належним чином оформлена заявка Користувача на придбання Товару, що містить перелік обраних позицій, контактні дані та адресу доставки.

«Акцепт» — повне і беззастережне прийняття Користувачем умов цієї Оферти шляхом реєстрації на Сайті або оформлення Замовлення.

«Особистий кабінет» — персональна захищена сторінка Користувача на Сайті, що надає доступ до управління профілем, замовленнями та персональними даними.

«Персональні дані» — інформація або сукупність відомостей про фізичну особу, які ідентифікують або можуть ідентифікувати її, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

«Договір» — договір про надання інформаційних послуг, що укладається між Виконавцем і Користувачем шляхом Акцепту цієї Оферти та є невід'ємною частиною Оферти.

2.2. Терміни, що не визначені в цій Оферті, тлумачаться відповідно до законодавства України та звичаїв ділового обороту.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ

3.1. Виконавець зобов'язується надавати Користувачеві інформаційні послуги маркетплейсу (послуги інформаційного посередника), а Користувач зобов'язується дотримуватися умов цієї Оферти.

3.2. Інформаційні послуги маркетплейсу включають:

  • доступ до каталогу Товарів, представлених Продавцями/Виробниками на Сайті;

  • можливість пошуку, порівняння та перегляду характеристик Товарів;

  • забезпечення технічного функціонування Особистого кабінету;

  • обробку та передачу Замовлень відповідним Продавцям/Виробникам;

  • інформаційну підтримку щодо використання функціоналу Сайту;

  • отримання та відображення відгуків Користувачів про Товари та Продавців.

3.3. Виконавець не є продавцем Товарів, представлених на Сайті. Договори купівлі-продажу укладаються безпосередньо між Користувачем та відповідним Продавцем/Виробником. Виконавець не є стороною таких договорів і не несе відповідальності за їх виконання.

3.4. Виконавець не здійснює та не обробляє платежі за Товари. Розрахунки за придбані Товари здійснюються безпосередньо між Користувачем та Продавцем/Виробником у спосіб, визначений Продавцем/Виробником.

3.5. Інформаційні послуги маркетплейсу надаються Виконавцем безоплатно для Користувачів, якщо інше прямо не передбачено окремими умовами або тарифами, опублікованими на Сайті.

4. ПОРЯДОК АКЦЕПТУ (УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ)

4.1. Акцепт Оферти здійснюється одним із таких способів:

  • реєстрація Користувача на Сайті шляхом заповнення реєстраційної форми та підтвердження електронної адреси;

  • оформлення Замовлення без реєстрації (гостьова покупка) — шляхом заповнення форми замовлення та підтвердження ознайомлення з умовами Оферти.

4.2. Договір вважається укладеним з моменту вчинення Акцепту. Для укладення Договору письмового підписання не потрібно.

4.3. Здійснюючи Акцепт, Користувач підтверджує, що:

  • ознайомився з повним текстом Оферти та Політикою конфіденційності;

  • є повністю дієздатною особою або уповноваженим представником юридичної або фізичної особи;

  • надає згоду на обробку своїх персональних даних у порядку, передбаченому розділом 12 цієї Оферти;

  • всі надані реєстраційні дані є достовірними.

4.4. Неповнолітні особи не мають права здійснювати Акцепт Оферти та користуватися Сайтом самостійно без дозволу батьків або законних представників.

4.5. Виконавець має право відмовити в реєстрації або заблокувати Особистий кабінет Користувача у разі порушення умов цієї Оферти або законодавства України.

5. ПОРЯДОК КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ

5.1. Для отримання доступу до повного функціоналу Сайту Користувачеві рекомендується пройти реєстрацію та створити Особистий кабінет.

5.2. При реєстрації Користувач зобов'язаний надати достовірну інформацію: ім'я та прізвище (або назву організації), адресу електронної пошти, контактний номер телефону.

5.3. Користувач несе повну відповідальність за конфіденційність свого пароля та за всі дії, що здійснюються через його Особистий кабінет. У разі підозри на несанкціонований доступ Користувач зобов'язаний негайно повідомити Виконавця.

5.4. При користуванні Сайтом Користувач зобов'язується:

  • не порушувати права третіх осіб, у тому числі права інтелектуальної власності;

  • не завантажувати, не поширювати та не публікувати матеріали, що містять шкідливий код, вірусні програми або інший шкідливий програмний засіб;

  • не вчиняти дій, що можуть порушити нормальну роботу Сайту;

  • не використовувати автоматизовані засоби (боти, скрейпери) для збирання інформації з Сайту без попереднього письмового дозволу Виконавця;

  • не розміщувати неправдиву, оманливу або незаконну інформацію;

  • не використовувати Сайт з метою, що суперечить законодавству України.

5.5. Виконавець має право тимчасово обмежити або припинити доступ до Сайту для проведення технічних робіт, не несучи відповідальності перед Користувачами за такі перерви в роботі.

5.6. Виконавець не гарантує безперебійну та безпомилкову роботу Сайту. Доступ до Сайту надається «як є» (as is).

6. УМОВИ ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

6.1. Для оформлення Замовлення Користувач обирає Товар у каталозі Сайту, додає його до кошика та заповнює форму замовлення з зазначенням: контактних даних, адреси доставки та бажаного способу доставки.

6.2. Замовлення вважається прийнятим після надсилання Користувачеві підтвердження на вказану електронну адресу. Підтвердження Замовлення не є гарантією наявності Товару — відповідальність за наявність товару на складі несе Продавець/Виробник.

6.3. Вся інформація про Товар (опис, характеристики, ціна, наявність) надається Продавцями/Виробниками. Виконавець публікує таку інформацію на Сайті в режимі інформаційного посередника та не відповідає за її повноту й достовірність.

6.4. Ціна Товару зазначається в гривнях (UAH) та може змінюватися Продавцем/Виробником. Актуальна ціна відображається на сторінці Товару в момент оформлення Замовлення.

6.5. Після оформлення Замовлення Продавець/Виробник зв'язується з Користувачем для підтвердження деталей. Якщо протягом розумного строку зв'язок не встановлено, Виконавець може анулювати Замовлення та повідомити про це Користувача.

6.6. Користувач має право скасувати Замовлення до моменту його передачі Продавцем/Виробником до служби доставки, звернувшись безпосередньо до Продавця/Виробника.

6.7. Повернення та обмін Товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов Продавця/Виробника. Виконавець надає сприяння в комунікації між Користувачем та Продавцем/Виробником з питань повернення але не несе відповідальності за досягнення бажаної мети. 

7. УМОВИ ОПЛАТИ

7.1. Оплата Товарів здійснюється Користувачем безпосередньо на користь Продавця/Виробника у спосіб, запропонований Продавцем/Виробником при підтвердженні Замовлення.

7.2. Виконавець не є отримувачем платежів за Товари та не несе відповідальності за будь-які розрахунки між Користувачем та Продавцем/Виробником.

7.3. Доступні способи оплати визначаються Продавцем/Виробником та можуть включати: банківський переказ, оплату карткою (онлайн або при отриманні), готівку при отриманні, платіжні сервіси (LiqPay, Portmone, Monobank тощо).

7.4. У разі виникнення суперечок щодо оплати Виконавець за можливості надає Користувачеві контактні дані Продавця/Виробника для безпосереднього врегулювання.

7.5. Виконавець надає інформаційні послуги Користувачам безоплатно. Виконавець може стягувати плату з Продавців/Виробників за розміщення на Сайті — такі умови регулюються окремими угодами з Продавцями/Виробниками і не стосуються Користувачів.

8. УМОВИ ДОСТАВКИ

8.1. Доставка Товарів організовується Продавцем/Виробником. Виконавець не є перевізником та не несе відповідальності за терміни, якість та результат доставки.

8.2. Інформація про доступні способи доставки, строки та вартість відображається на сторінці Товару та/або в процесі оформлення Замовлення і надається Продавцем/Виробником.

8.3. Ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару переходить до Користувача з моменту передачі Товару перевізником або безпосередньо Продавцем/Виробником відповідно до умов обраного способу доставки.

8.4. У разі пошкодження Товару під час доставки або невідповідності Товару опису Користувач має право звернутися до Продавця/Виробника безпосередньо або через Сайт. Виконавець надає сприяння в оперативному вирішенні таких ситуацій.

8.5. Великогабаритні товари (зарядні станції потужністю від 22 кВт) можуть потребувати погодження спеціальних умов доставки та монтажу — такі умови визначаються безпосередньо Продавцем/Виробником.

9. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

9.1. Виконавець зобов'язується:

  • забезпечувати технічне функціонування Сайту та Маркетплейсу;

  • надавати Користувачеві доступ до Особистого кабінету та функціоналу Сайту;

  • обробляти Замовлення та передавати їх відповідним Продавцям/Виробникам;

  • зберігати конфіденційність персональних даних Користувача відповідно до розділу 12 цієї Оферти;

  • своєчасно повідомляти Користувачів про суттєві зміни в умовах Оферти;

  • розглядати скарги Користувачів у строк до 10 (десяти) робочих днів.

9.2. Виконавець має право:

  • відмовити в реєстрації або заблокувати Особистий кабінет Користувача, який порушує умови цієї Оферти або законодавство;

  • змінювати асортимент та функціонал Маркетплейсу без попереднього повідомлення;

  • вносити зміни до цієї Оферти в порядку, передбаченому п. 1.7;

  • залучати третіх осіб для виконання зобов'язань за цим Договором;

  • призупиняти надання послуг для проведення технічних робіт.

9.3. Користувач зобов'язується:

  • дотримуватися умов цієї Оферти та законодавства України;

  • надавати достовірні дані при реєстрації та оформленні Замовлень;

  • своєчасно оплачувати замовлені Товари відповідно до умов Продавця/Виробника;

  • не порушувати права інтелектуальної власності Виконавця та третіх осіб;

  • не допускати несанкціонованого використання Особистого кабінету.

9.4. Користувач має право:

  • отримувати інформаційні послуги маркетплейсу в обсязі, передбаченому цією Офертою;

  • оформлювати Замовлення та отримувати підтвердження їх прийняття;

  • звертатися до Виконавця зі скаргами та зауваженнями;

  • вимагати видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законом;

  • розірвати Договір у будь-який час шляхом видалення Особистого кабінету.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

10.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цієї Оферти.

10.2. Виконавець несе відповідальність виключно за власні дії як інформаційного посередника і не несе відповідальності за:

  • якість, безпечність, відповідність опису та справність Товарів, реалізованих Продавцями/Виробниками;

  • виконання або невиконання Продавцями/Виробниками своїх зобов'язань перед Користувачами;

  • строки та якість доставки Товарів;

  • збитки, спричинені несанкціонованим доступом до Особистого кабінету Користувача внаслідок недотримання вимог безпеки;

  • перебої в роботі Сайту, спричинені обставинами поза розумним контролем Виконавця (дії третіх осіб, відключення електроенергії, DDOS-атаки, форс-мажор тощо);

  • будь-які непрямі, випадкові або побічні збитки Користувача.

10.3. Користувач несе повну відповідальність за достовірність наданих даних та за дотримання умов цієї Оферти. У разі надання недостовірних даних Виконавець не несе відповідальності за будь-які пов'язані наслідки.

10.4. У разі виявлення порушення Користувачем умов цієї Оферти Виконавець має право негайно заблокувати Особистий кабінет та/або відмовити в обробці Замовлень без попереднього повідомлення і без відшкодування будь-яких збитків.

10.5. Якщо відповідальність Виконавця все-таки буде встановлена судом, вона обмежується вартістю інформаційних послуг, сплачених Користувачем протягом останніх 12 (дванадцяти) місяців до настання відповідної події.

11. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

11.1. Сайт та всі його складові (програмний код, дизайн, графічні елементи, логотипи, торговельні марки, тексти, структура каталогу) є об'єктами права інтелектуальної власності Виконавця або третіх осіб, що надали Виконавцеві відповідні права. Усі права захищені законодавством України.

11.2. Виконавець надає Користувачеві невиключне, безоплатне, непередаване право використовувати Сайт виключно для особистого, інформаційного використання в обсязі, передбаченому цією Офертою.

11.3. Без письмового дозволу Виконавця забороняється:

  • відтворювати, копіювати або поширювати будь-які матеріали Сайту;

  • створювати похідні твори на основі матеріалів Сайту;

  • використовувати торговельну марку, логотип або інші розрізнювальні знаки Виконавця в комерційних цілях;

  • використовувати дані каталогу або бази даних Сайту для створення конкурентних продуктів.

11.4. Розміщуючи відгуки, коментарі або інший контент на Сайті, Користувач надає Виконавцеві безоплатну, невиключну, безстрокову ліцензію на використання такого контенту на Сайті та в маркетингових матеріалах Виконавця.

11.5. Виконавець поважає права інтелектуальної власності третіх осіб та реагує на обґрунтовані повідомлення про порушення прав інтелектуальної власності відповідно до чинного законодавства.

12. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

12.1. Виконавець є розпорядником персональних даних Користувачів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2011 р.

12.2. Здійснюючи Акцепт цієї Оферти, Користувач надає Виконавцеві згоду на збирання, зберігання, обробку та використання своїх персональних даних, у тому числі передачу їх Продавцям/Виробникам для виконання Замовлень.

12.3. Персональні дані Користувача обробляються з такою метою:

  • ідентифікація Користувача та управління Особистим кабінетом;

  • обробка та виконання Замовлень;

  • комунікація з Користувачем щодо Замовлень та послуг Сайту;

  • надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень (за наявності окремої згоди);

  • аналіз використання Сайту та покращення якості послуг;

  • виконання вимог законодавства України.

12.4. Виконавець вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, знищення, модифікації або поширення.

12.5. Виконавець не продає та не передає персональні дані Користувачів третім особам, за винятком:

  • Продавців/Виробників — в обсязі, необхідному для виконання Замовлень;

  • органів державної влади — у випадках, передбачених законодавством;

  • третіх осіб — за окремою згодою Користувача.

12.6. Користувач має право: отримувати інформацію про свої персональні дані; вимагати їх коригування або видалення; відкликати згоду на обробку. Запити надсилаються на електронну адресу: info@chargersystem.com.

12.7. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в Політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті. Політика конфіденційності є невід'ємною частиною цієї Оферти.

13. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

13.1. Усі спори, що виникають між Сторонами у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.

13.2. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів Користувач направляє Виконавцеві письмову претензію на адресу: info@chargersystem.com. Виконавець зобов'язаний розглянути претензію протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати її отримання.

13.3. Якщо претензійний порядок не дав результату, спір передається на розгляд до суду за місцезнаходженням Виконавця відповідно до підсудності, встановленої законодавством України.

13.4. До відносин, що виникають з цього Договору, застосовується право України.

14. СТРОК ДІЇ ОФЕРТИ ТА ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН

14.1. Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє безстроково.

14.2. Договір між Виконавцем і Користувачем діє з моменту Акцепту і до моменту його розірвання однією зі сторін.

14.3. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації, якщо інший строк не зазначено у новій редакції.

14.4. Продовження Користувачем використання Сайту після набрання чинності нової редакції вважається Акцептом змінених умов.

14.5. Договір може бути розірваний:

  • Користувачем — у будь-який час шляхом надсилання відповідного повідомлення Виконавцеві або видаленням Особистого кабінету;

  • Виконавцем — у разі порушення Користувачем умов цієї Оферти, законодавства України, а також у разі припинення надання інформаційних послуг маркетплейсу (з повідомленням Користувача за 30 днів).

14.6. Розірвання Договору не звільняє Користувача від зобов'язань, що виникли до моменту розірвання (у тому числі — зобов'язань щодо оплати замовлених Товарів).

15. ФОРС-МАЖОР

15.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор), що перебувають поза розумним контролем сторони та яким вона не могла запобігти.

15.2. До форс-мажорних обставин відносяться: збройний конфлікт, стихійні лиха, пандемії, кібератаки, рішення державних органів, що унеможливлюють виконання зобов'язань, та інші обставини, визнані такими Торгово-промисловою палатою України.

15.3. Сторона, що опинилася в умовах форс-мажору, зобов'язана повідомити іншу сторону протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту виникнення таких обставин.

15.4. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 90 (дев'яноста) календарних днів, кожна зі сторін має право розірвати Договір без відшкодування збитків іншій стороні.

16. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Повна назва: Товариство з обмеженою відповідальністю «ЧАРЖЕРСІСТЕМ»

ЄДРПОУ: 46076238

Електронна адреса: info@chargersystem.com

Веб-сайт: https://www.chargersystem.com/

 

Ця Публічна оферта складена відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про захист персональних даних» та інших норм чинного законодавства України.

bottom of page